L'equip de Solvit es compromet a respectar la privadesa dels usuaris i a protegir i mantenir la seguretat de les seves dades personals. Aquesta política de privadesa detalla la manera com recollim, tractem i protegim les dades de caràcter personal dels usuaris que utilitzen la nostra plataforma.

L'ús de la pàgina web de Solvit i de la seva aplicació està dirigit a persones de més de 18 anys, i és per això que ens reservem el dret a comprovar en qualsevol moment l'edat dels usuaris de la nostra plataforma.

Solvit compleix la Llei Orgànica de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, així com el Reglament Europeu de Protecció de Dades.

Responsable del tractament de les dades personals

El tractament de les dades és realitzat per Solvit, S.L. (d'ara endavant, “Solvit”), amb domicili al Carrer ZZZZ, 999, Olot (Girona), proveïda de NIF G-99999999.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres per resoldre qualsevol dubte al respecte a info@solvit.cat o a través del nostre formulari de contacte.

Així mateix, informem que quan a través de la nostra plataforma es realitzi algun comentari a les xarxes socials, passen a ser aquestes les responsables de les dades que facilitis, i no Solvit, havent d'adreçar-te a aquesta xarxa social per exercir els drets de protecció de dades que et pertanyen, podent consultar-los a l'apartat “Els teus drets de protecció de dades” d'aquesta mateixa política de privadesa.

Recopilació de les teves dades personals

Solvit recopila i tracta dades de caràcter personal dels usuaris que es registren a la nostra plataforma, ja sigui des de la pàgina web o des de l'aplicació.

Solvit també podrà recopilar dades personals a través de l'ús de cookies i altres tecnologies de seguiment, tal com es descriu a la nostra Política de Cookies.

Addicionalment, si ens dónes el teu consentiment, Solvit també tractarà la ubicació a través del GPS del teu dispositiu per facilitar la contractació de serveis i poder oferir-te els millors professionals que es trobin a prop teu.

Tipus de dades personals

Depenent de l'ús i la interacció amb Solvit que tinguis, es recopilen un o altre tipus de dades, demanant només les dades estrictament necessàries per al correcte funcionament del servei.

DADES BÀSIQUES

• • Dades recollides: Nom i cognoms, correu electrònic, número de telèfon, contrasenya.

DADES DE REGISTRE

• • Dades recollides: D'acord amb l'elecció de cookies proporcionada (sempre que sigui aplicable), quan utilitzeu la nostra plataforma únicament amb finalitats informatives (per exemple, no us registreu a la plataforma, no contracteu serveis a través d'ella ni envieu les vostres dades d'una altra manera), el vostre navegador d'Internet recopila automàticament, i ens transfereix, certa informació bàsica relacionada amb el teu ús de la plataforma. Aquestes dades de registre poden incloure el tipus i la versió del navegador, el sistema operatiu i la interfície, el dispositiu utilitzat, la preferència d'idioma, el lloc web des del qual ens visites (URL de referència), la(es) pàgina( s) que visites a les nostres plataformes, la data i l'hora de la teva visita, part de la teva adreça de protocol d'Internet (IP), les teves accions realitzades a les plataformes i el nom del teu proveïdor d'accés.
  • Ubicació: Algunes funcionalitats de la nostra plataforma utilitzen la navegació considerant la teva ubicació per poder proporcionar-te un servei més adequat, així com per mostrar la informació més rellevant en cada cas. Encara que la navegació considerant que la ubicació del GPS del vostre dispositiu és sempre una elecció de l'usuari, en els casos en què la rebutgis Solvit no podrà oferir-te aquestes funcionalitats basades en la ubicació de l'usuari.

DADES DE LES XARXES SOCIALS

• • Dades recollides: El mer ús de la nostra plataforma no sol implicar activitats de tractament de dades (incloses les transferències de dades) en relació amb plataformes de mitjans i/o xarxes socials de tercers (com Facebook, Instagram o X, d'ara endavant “Plataformes Externes”). No obstant això, si accepteu la cookie d'orientació proporcionada (sempre que sigui aplicable) o utilitzeu els botons de compartir que us permeten compartir el contingut de Wallapop amb els vostres amics a través de les xarxes socials, aquestes Plataformes Externes poden recopilar i processar de altra manera les dades personals sobre tu per tal de proporcionar publicitat personalitzada. Per obtenir més informació sobre l'abast i les finalitats d'aquestes dades, inclosos els vostres drets i les opcions de configuració per protegir la vostra privadesa, consulteu l'avís de privadesa del respectiu proveïdor de la Plataforma Externa.

DADES DE SOL·LICITUD

• • Dades recollides: La informació que ens comparteixis quan interactues amb nosaltres a través de formularis de sol·licitud i també quan apliques a alguna oferta de treball que pugui oferir Solvit en ocasions.

DADES BÀSIQUES I DADES DE TRANSACCIONS ECONÒMIQUES

• • Dades recollides: Informació recopilada per complir amb la Directiva DAC7 sobre comunicació de dades fiscals. Nom, cognoms, NIF/DNI, passaport, informació sobre l'IVA, adreça postal, data i lloc de naixement, dades de la targeta bancària, dades de compte bancari, país de residència.

Finalitat, base legitimadora i conservació de les vostres dades personals

En cas de no haver-te registrat a la nostra plataforma, Solvit tractarà la IP del teu dispositiu segons el que es descriu a continuació:

BASE DE LEGITIMACIÓ: Interès legítim per millorar la nostra oferta comercial.

• • Finalitat: Conèixer lorigen de la descàrrega de la nostra aplicació per millorar loferta comercial.
  • Termini de conservació: Es durà a terme únicament en el moment en què tingui lloc aquesta descàrrega.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Tractament que farem a l'empara del nostre interès legítim, per evitar frau o actes il·lícits.

• • Finalitat: Recollir i analitzar la informació sobre el teu dispositiu, xarxes i activitat a la plataforma per tal de verificar que es fa un ús lícit dels nostres serveis.
  • Termini de conservació: El termini de conservació per a aquest tractament és de 5 anys.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Consentiment exprés mitjançant l'acceptació de la política de cookies.

• • Finalitat: Accedir a la teva ubicació mentre navegues per la nostra pàgina web o utilitzes la nostra aplicació per mostrar-te els serveis que tens més a prop.
  • Termini de conservació: Per la seva banda, Solvit tractarà i conservarà la ubicació del vostre dispositiu amb les finalitats abans indicades, mentre no deshabiliteu la geolocalització del vostre dispositiu.

En cas d'haver-te registrat a la nostra plataforma, Solvit tractarà les teves dades personals segons el que es descriu a continuació:

BASE DE LEGITIMACIÓ: La base de legitimació que habilita Solvit a tractar les teves dades per a la present finalitat és la teva sol·licitud de registre i amb ella el teu consentiment.

• • Finalitat: Gestionar la teva alta i les teves preferències d'usuari dins de l'àrea d'usuari registrat, així com per prestar-te els serveis de la nostra plataforma que hagis demanat.
  • Termini de conservació: Les dades demanades per permetre't el registre a la nostra pàgina web o aplicació es conservaran mentre no cancel·lis el teu compte.

BASE DE LEGITIMACIÓ: La base legitimadora del tractament és el compliment per part de Solvit de determinades obligacions legals, així com l'interès legítim de protegir els nostres serveis i productes.

• • Finalitat: Per vetllar pel bon ús dels nostres serveis i productes, impedint que es duguin a terme usos il·lícits o contraris a la nostra política i valors, podent fins i tot donar-te de baixa com a usuari registrat
  • Termini de conservació: Les dades demanades per gestionar les teves preferències com a usuari es conservaran mentre no t'oposis a aquest tractament.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Interès legítim per millorar les publicacions.

• • Finalitat: Mostrar publicacions ajustades als teus hàbits de consum i navegació obtinguts de l'ús de la nostra plataforma.
  • Termini de conservació: Aquelles dades recollides i tractades per vetllar pel bon ús dels nostres serveis i productes es conservaran fins que no s'hagi dut a terme l'acció de verificació corresponent.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Solvit realitzarà aquest tractament en atenció a la relació mantinguda amb tu, tenint en compte que les comunicacions esmentades sempre versaran sobre els nostres serveis.

• • Finalitat: Remetre't, per qualsevol mitjà, inclosos per mitjans electrònics, comunicacions amb relació als serveis oferts per Solvit, comunicacions que podran adreçar-se en atenció als teus hàbits de consum, navegació o utilització de la nostra plataforma.
  • Termini de conservació: Les dades recollides per mostrar publicitat segmentada seran utilitzades mentre no t'oposis a aquest tractament.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Consentiment exprés per a la participació als concursos que promocionem.

• • Finalitat: Gestionar la teva participació als concursos que organitzem d'acord amb les nostres bases legals.
  • Termini de conservació: Aquelles dades recollides per remetre't comunicacions comercials sobre els nostres propis serveis es conservaran mentre no et donis de baixa com a usuari registrat i no t'oposis a aquest tractament.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Solvit realitza aquest tractament com a conseqüència de l'acceptació per part teva de les condicions generals de contractació realitzada en el moment de sol·licitar aquest servei.

• • Finalitat: Realitzar un seguiment del servei sol·licitat a través de la nostra plataforma.
  • Termini de conservació: Aquelles dades recollides per dur a terme els serveis es conservaran mentre no et donis de baixa com a usuari registrat i no t'oposis a aquest tractament.

BASE DE LEGITIMACIÓ: La base legitimadora per a la realització del tractament és l'acceptació per part teva de les nostres condicions generals de contractació realitzada en el moment de contractar aquest servei.

• • Finalitat: Gestionar i controlar subscripcions o pagament per posicionament o visibilitat (visibility).
  • Termini de conservació: Les dades recollides com a conseqüència de la contractació per part teva dels nostres serveis de posicionament es conservaran fins que et donis de baixa d'aquest servei.

BASE DE LEGITIMACIÓ: La base legitimadora d'aquest tractament és l'obligació legal de Solvit d'acord amb la normativa de defensa dels consumidors i usuaris.

• • Finalitat: Gestionar les queixes i les consultes sobre els serveis adquirits a través de la nostra plataforma.
  • Termini de conservació: Aquelles dades obtingudes com a conseqüència de les queixes o consultes que ens puguis adreçar es conservaran fins que s'hagi resolt la queixa o consulta corresponent, o bé durant el termini de 5 anys per garantir-ne la fiabilitat.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Consentiment exprés per part teva per dur a terme el tractament.

• • Finalitat: Si ens has proporcionat el teu consentiment exprés a aquest efecte, comunicarem les teves dades a terceres empreses alienes a Solvit, amb la finalitat de mostrar-te publicitat adaptada a les teves preferències de consum i navegació tant de serveis propis com de tercers.
  • Termini de conservació: Les dades relatives als teus hàbits de navegació o de consum que puguem haver obtingut de tercers seran mantingudes mentre no revoquis el consentiment atorgat.

BASE DE LEGITIMACIÓ: Notificació d'ingressos i dades fiscals per obligació legal.

• • Finalitat: En cas que arribis a una determinada quantitat d'ingressos hem de recopilar i notificar aquests ingressos i dades fiscals en virtut de la Directiva DAC7.
  • Termini de conservació: Les dades es conservaran per un termini no superior a 10 anys d'acord amb la Directiva DAC7.

De manera general, quan et donis de baixa com a usuari registrat de Solvit, s'eliminarà tota la informació que tinguem de tu. Tot i això, Solvit conservarà dades merament estadístiques d'utilització per part dels usuaris dels seus recursos i eines.

Accés de les teves dades personals a tercers

Per complir les finalitats indicades a la present política de privadesa, cal que donem accés a les teves dades personals i a terceres parts que ens prestin suport en els serveis que t'oferim, entre les quals hi ha: entitats financeres, entitats fiscals i prevenció de frau, organismes oficials, proveïdors de serveis tecnològics, professionals de diferents sectors que treballen amb Solvit, empreses de màrqueting i publicitat, i de serveis d'atenció al client i gestió de queixes o reclamacions.

Referent a això, seleccionem únicament els proveïdors de serveis que ofereixen garanties adequades a través de processos interns definits tant pel departament legal com de privadesa de Solvit, garantint en tot moment la transparència i la privadesa de les teves dades personals.

Solvit en cap cas comparteix dades dels usuaris amb terceres empreses, dins o fora de la Unió Europea, amb finalitats diferents de la prestació del servei sense el seu consentiment explícit i sense haver complert el deure informació.

Sumat a això, has de tenir en compte que tant si ets Usuari Professional com Usuari Consumidor, certes dades identificatives i de contacte podran ser accessibles i visibles per altres Usuaris en situacions específiques d'ús de la plataforma (per exemple, si obres un xat amb un professional per sol·licitar un servei, aquest podrà veure el teu nom d'usuari o si contractes un servei a través de la plataforma, el professional podrà accedir al teu nom i cognoms i adreça per poder fer aquest servei).

Els teus drets en protecció de dades personals

Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació al tractament i portabilitat de les teves dades, així com la revocació, en qualsevol moment, dels consentiments, si escau, prestats davant de Solvit S.L., amb domicili a Carrer zzzzz, 9999, C.P. 17800, Olot (Espanya), proveïda de NIF S-99999999, adjuntant fotocòpia del teu DNI o document identificatiu vàlid equivalent. Per a la teva comoditat, i sense perjudici que s'hagin de complir amb determinats requisits formals establerts pel Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques en allò que pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), Solvit us ofereix la possibilitat d'exercir els drets abans referits a través del correu electrònic: privacidad@solvit.cat.

Igualment, us recordem la possibilitat de dirigir una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan considereu que Solvit no ha satisfet degudament l'exercici dels vostres drets. Aquesta reclamació la podràs presentar davant l'autoritat esmentada mitjançant les diferents opcions que la seu electrònica de l'Agència Espanyola de Protecció de dades ofereix (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html)

Contactar amb Solvit per a consultes sobre privadesa

Per a qualsevol pregunta o comentari relacionat amb aquesta Política de Privadesa o amb la manera com Solvit recull i utilitza les teves dades, també pots posar-te en contacte amb la nostra oficina, i correu electrònic: privacidad@solvit.cat.

Aquesta Política de Privadesa va ser actualitzada per última vegada el setembre de 2024. Us informarem de qualsevol canvi substancial que es produeixi en aquesta Política de Privadesa.

Canvis a la Política de privadesa

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privadesa quan ho estimem convenient. En cas que ho fem, t'ho notificarem per diferents vies a través de l'App o pàgina web, o fins i tot t'ho comunicarem a la teva adreça de correu electrònic quan el canvi en qüestió sigui significatiu envers la teva privadesa, de manera que puguis revisar els canvis, valorar-los i, si escau, oposar-te o donar-te de baixa en algun servei o funcionalitat.

En qualsevol cas, et suggerim que revisis aquesta Política de Privadesa de tant en tant per si hi hagués canvis menors o introduïm alguna millora interactiva, aprofitant que sempre la trobaràs com a punt permanent d'informació a la nostra Web i la nostra App.